سياسة الخصوصية – شركة هميس لمكافحة الحشرات في قطر

شركة هميس تولي أهمية كبيرة لحماية خصوصيتك وأمان معلوماتك الشخصية. تُعرف المعلومات الشخصية بأنها أي بيانات تقدمها عند استخدام الموقع أو طلب خدماتنا، مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان، أو أي معلومات أخرى تساعدنا على تقديم خدمات عالية الجودة.
قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتتماشى مع القوانين المحلية والدولية المتعلقة بحماية البيانات، أو لتحسين ممارساتنا في معالجة البيانات. لذلك نوصي بمراجعة هذه الصفحة بانتظام للتأكد من اطلاعك على أي تغييرات أو تحديثات.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها – جمع المعلومات الشخصية

نقوم بجمع المعلومات الشخصية عندما تتفاعل مع موقعنا أو تطلب خدمات شركة هميس، وتشمل هذه المعلومات:

• الاسم الكامل للمستخدم أو العميل.

• بيانات الاتصال مثل البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.

• عنوان المستخدم أو موقعه الجغرافي إذا كان مطلوبًا لتقديم الخدمة.

• أي معلومات إضافية يقدمها العميل عند التعاقد أو التواصل معنا.

نحدد لكل نوع من البيانات ما إذا كانت إلزامية لتقديم الخدمة أم اختيارية، وذلك لتسهيل عملية الطلب أو التواصل.

2. كيفية استخدام المعلومات – استخدام البيانات الشخصية

نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض متعددة تشمل:

• معالجة الطلبات والاستفسارات لضمان تقديم خدماتنا بكفاءة عالية.

• إرسال تحديثات عبر البريد الإلكتروني حول الطلبات، العروض الترويجية، الأخبار، والتحديثات المتعلقة بالمنتجات والخدمات.

• تحسين جودة الموقع وتجربة المستخدم، بما يشمل تخصيص المحتوى وفق اهتماماتك واحتياجاتك.

• التواصل مع العملاء لتقديم الدعم الفني أو المعلومات المطلوبة.

ملاحظة هامة: يمكن للعملاء إلغاء الاشتراك من أي رسائل بريدية مستقبلية في أي وقت من خلال الرابط الموجود في أسفل كل رسالة.

3. حماية المعلومات – أمان البيانات وحمايتها

نلتزم باتخاذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك الشخصية، وتشمل هذه الإجراءات:

• تخزين البيانات في قواعد بيانات محمية بكلمات مرور قوية.

• استخدام تقنيات التشفير لحماية البيانات الحساسة أثناء النقل أو التخزين.

• مراقبة الأنظمة بشكل دوري لمنع أي وصول غير مصرح به أو اختراق.

• تدريب فريق العمل على اتباع معايير صارمة للحفاظ على الخصوصية وحماية المعلومات.

رغم كل هذه الإجراءات، يجب التنويه إلى أنه لا يمكن ضمان أمان البيانات بنسبة 100% على الإنترنت.

4. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) – كوكيز الموقع وتحليل السلوك

يستخدم موقع شركة هميس الكوكيز (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم وحفظ الإعدادات الخاصة بالزوار، وتشمل هذه الاستخدامات:

• تذكر الصفحات التي زرتها لإظهار المحتوى المناسب لك.

• تخصيص تجربة التصفح حسب نوع المتصفح أو الجهاز.

• جمع بيانات تحليلية حول أداء الموقع وتحسين الخدمات.

يمكنك تعديل إعدادات الكوكيز في متصفحك، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع أو الخدمات المتاحة.

5. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة – الخصوصية مع الأطراف الخارجية

نلتزم بعدم بيع أو مشاركة معلوماتك الشخصية مع أي جهة خارجية إلا في الحالات التالية:

• إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لتطبيق الالتزامات القانونية.

• لتسهيل تقديم خدماتنا، مثل شركات الدفع الإلكتروني أو الشحن، مع الحفاظ على سرية البيانات.

أي استخدام من هذا النوع يتم بشكل صارم وفق معايير الأمان والخصوصية لضمان حماية معلومات العملاء.

6. حقوق المستخدمين – حقوقك المتعلقة بالبيانات الشخصية

لدى المستخدمين عدة حقوق فيما يخص بياناتهم، بما في ذلك:

• الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها.

• طلب تعديل أي بيانات غير دقيقة أو تحديثها.

• طلب حذف بياناتك من سجلاتنا.

• الاعتراض على معالجة البيانات لأغراض تسويقية.

يمكن ممارسة هذه الحقوق من خلال التواصل مع فريقنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال نموذج الاتصال بالموقع.

7. جمع البيانات لأغراض التحليل – تحليل سلوك الزوار

نقوم باستخدام البيانات التي نجمعها لأغراض التحليل وتحسين الخدمات، مثل:

• تتبع الصفحات الأكثر زيارة لتحديد المحتوى المفضل للمستخدمين.

• تحليل سلوك العملاء على الموقع لتحسين تجربة التصفح.

• قياس أداء الحملات الإعلانية والتسويقية عبر الموقع.

هذه المعلومات لا يتم مشاركتها مع أطراف خارجية إلا لأغراض تحسين الخدمات وتجربة المستخدم.

8. الروابط الخارجية – روابط لمواقع أخرى

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية، ونحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بهذه المواقع.
ننصح دائمًا بمراجعة سياسات الخصوصية للمواقع الخارجية قبل تقديم أي بيانات شخصية إليها.

9. تحديث سياسة الخصوصية – تغييرات وحماية مستمرة

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، ويصبح أي تحديث ساريًا فور نشره على الموقع.
نوصي بمراجعة الصفحة بشكل دوري للتأكد من اطلاعك على آخر التحديثات والتغييرات.

10.

تواصل معنا:

 اتصل بنا مباشرة على: [33388776]

 أرسل رسالة واتساب: [اضغط هنا]

تابعنا علي موقعنا: (https://hamees-qatar.com/)

11. الالتزام بالسرية وحماية العملاء – حماية معلومات العملاء

نلتزم في شركة هميس بالحفاظ على سرية جميع بيانات العملاء وعدم استخدامها إلا للأغراض المصرح بها.
يتم تطبيق أعلى معايير الأمان والتشفير على جميع البيانات، ويتم مراجعتها دورياً لضمان سلامتها ومنع أي وصول غير مصرح به، مما يجعل تجربة استخدام الموقع آمنة وموثوقة.

12. سياسة الاحتفاظ بالبيانات – مدة الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بالبيانات الشخصية للعملاء فقط لمدة زمنية ضرورية لتقديم الخدمات والوفاء بالالتزامات القانونية، وبعد ذلك يتم حذفها أو تشفيرها بشكل آمن.
يتم مراجعة البيانات بشكل دوري لضمان عدم الاحتفاظ بها لفترة أطول من اللازم.

13. حماية الأطفال – خصوصية الأطفال

موقع شركة هميس لا يستهدف الأطفال دون سن 13 عامًا.
لا نقوم بجمع معلومات شخصية من الأطفال، وإذا تم اكتشاف أي معلومات من هذا النوع عن طريق الخطأ، يتم حذفها فورًا لضمان حماية خصوصيتهم.

14. الاستخدام القانوني – التزامات قانونية وأمنية

نلتزم بجميع القوانين المحلية والدولية المتعلقة بحماية البيانات الشخصية.
أي استخدام لمعلومات العملاء يخضع للأنظمة القانونية، ويتم التعامل مع أي خرق أو محاولة اختراق بجدية قصوى لضمان حماية بيانات المستخدمين.

15. التزامنا بالشفافية – الوضوح في التعامل مع البيانات

شركة هميس تسعى لأن تكون شفافة تمامًا في كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها.
نحرص على توضيح جميع الممارسات المتعلقة بالخصوصية في هذه السياسة، مع تيسير الوصول إلى المعلومات للمستخدمين في أي وقت.